23 ноября 2023 года в Чебоксарский техникум транспортных и строительных технологий Минобразования Чувашии на урок по дисциплине «Основы бизнеса, коммуникаций и финансовой грамотности» была приглашена Гурьева О.В. – работник АО «Альфа- банк». Студенты групп ТУ МРОА 01-23 и ТУ МРОА 02-23 прошли обучение по программе БИ «На передовой. Стандарты качества»

Оксана Валерьевна объяснила для чего необходимо быть финансово грамотным гражданином, какие стандарты качества предъявляются к компаниям на современном этапе в независимости от сферы деятельности и клиентов, которые обращаются за сервисом, изучили понятие лояльность и удовлетворенность сервиса банков. Она рассказала студентам, почему клиенты выбирают АО «Альфа- банк», что такое сервис, какие сервисы существуют и поговорили о сервисах будущего. В рамках урока была проведена интерактивная викторина, в которой обучающиеся с интересом и активно участвовали. Студенты групп разделились на пять команд, в каждой выбрали капитана и все активно включились в работу. Каждый этап предполагал не только выбор принципов игры, но и аргументацию почему, а также студенты предлагали свои варианты ответа из жизненных ситуаций. Изученные раннее темы дисциплины «Основы бизнеса, коммуникаций и финансовой грамотности» помогли ответить студентам на вопросы в ходе обучения.

В завершении обучения студентам были вручены сертификаты. Спасибо Оксане Валерьевне за профессионализм! Мероприятие было очень познавательным, практикоориентированным.

Преподаватель Гаценбиллер Н.Ю.